Términos y Condiciones

AeroFan es un servicio de entrega internacional para el comercio electrónico que genera para cada cliente una cuenta con herramientas operativas, entre ellas una dirección física en Estados Unidos utilizada como destino de sus compras (Ship to Address en Miami). AeroFan recibe las compras en Estados Unidos y las envía a Argentina, atendiendo el proceso de nacionalización y entrega en domicilio u oficina.

• El acceso y utilización de www.aerofan.com.ar se rige por estos Términos y Condiciones. Su uso presume conocimiento y aceptación previa. Quien no los acepte debe abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.
• Crossborder Logistics SRL (AeroFan), operadora de coordinación, logística y distribución local e internacional, podrá revisar y modificar estos términos en cualquier momento.
• Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio, incluyendo acceso no autorizado a datos, comandos que afecten la vulnerabilidad del sistema o interferencia con los servicios.
• El sitio puede incluir hipervínculos a sitios de terceros. No implican patrocinio ni responsabilidad de AeroFan por su contenido.
• El usuario se obliga a proveer información verdadera, correcta y actualizada, y a mantenerla actualizada. AeroFan podrá suspender el acceso ante datos falsos o incompletos.

• El usuario solicita a AeroFan la recepción y transporte de bienes desde Miami (EE.UU.) a las oficinas en Argentina, con reparto opcional al domicilio indicado.
• Una vez utilizada la dirección asignada, AeroFan no podrá rechazar la recepción ni cancelar el transporte ni alterar el destino final del paquete.
• AeroFan se reserva el derecho de abrir e inspeccionar mercancía recibida y de rehusar servicio cuando lo considere necesario.
• AeroFan puede detener mercancía adquirida mediante transacción fraudulenta o ilegal y proveer información a las autoridades competentes.
• Es posible consolidar paquetes bajo una misma guía aérea a solicitud del usuario. El envío se realiza una vez recibida la totalidad de la compra.
• AeroFan no se responsabiliza por demoras de terceros en la recepción de bienes ni por daños ocasionados por mal manejo ajeno a la operación.
• AeroFan realiza los trámites aduaneros en cargas correctamente declaradas. Si la carga queda retenida por causas ajenas a AeroFan, el usuario puede gestionar la desaduanización con su despachante o solicitar los servicios de AeroFan asumiendo los costos.
• AeroFan declarará ante AFIP, Aduana y demás autoridades los datos informados por el usuario, incluido el CUIT. El usuario garantiza que el CUIT informado es correcto.
• El usuario exonera a AeroFan si un proveedor entrega mercancía mezclada, incorrecta, dañada o faltante, o no consigna la dirección correctamente.
• AeroFan no se responsabiliza por modificaciones en normativas aduaneras. El usuario declara conocerlas y cumplirlas.
• Una vez recibidos los bienes en Miami, AeroFan los remite a Argentina en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles, pudiendo extenderse por motivos ajenos al servicio.
• Tarifas de retorno: devolución al vendedor desde depósitos de Miami. Con etiqueta prepaga: USD 10. Sin etiqueta prepaga (o sin retiro en oficina): USD 15 más envío al vendedor.

• Es obligatorio completar el formulario de registración con datos válidos. El usuario garantiza la veracidad de los datos personales y se compromete a actualizarlos.
• Cada usuario recibe una dirección única e intransferible en Miami. La cuenta es personal y está prohibido poseer más de una. El usuario es responsable por las operaciones realizadas con su clave de seguridad y debe notificar usos no autorizados a ventas@aerofan.com.ar.

• AeroFan no se responsabiliza por daños causados por fallas en el sistema, servidor o Internet. No garantiza acceso continuo e ininterrumpido al sitio.
• Ante indisponibilidad técnica se procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible.

• AeroFan no es responsable por deficiencias en la utilidad de los bienes transportados ni por retrasos no imputables a la empresa.
• Almacenaje gratuito: 60 días en Miami y 30 días en oficina en Argentina. Vencidos esos plazos, AeroFan puede disponer de paquetes en abandono; los costos asociados pueden cobrarse al cliente.
• Bienes no retirados por motivos imputables al usuario después de 60 días podrán ser destruidos sin responsabilidad de AeroFan. Reclamos por pérdida o destrucción deben presentarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la disponibilidad del paquete.
• Quedan excluidas pérdidas por circunstancias ajenas al control de AeroFan (fuerza mayor, defectos del envío, lucro cesante, etc.).
• Seguro básico sin costo adicional según valor declarado ante Aduana: recompra del ítem o reintegro en ARS equivalente. En caso de daño, el cliente debe entregar el ítem en oficina. Pasados 7 días hábiles con entrega registrada al código postal sin registro en panel, el reclamo es ante la tienda de compra.

Los usuarios prestan consentimiento para el tratamiento de datos personales conforme la Ley 25.326. Los datos se recopilan y utilizan para la prestación del servicio. Queda prohibida la provisión de datos inexactos o de terceros. Ver también nuestra Política de Privacidad.

Contenidos, logos, marcas, imágenes y nombres comerciales del sitio son propiedad de AeroFan y/o terceros. No pueden copiarse ni utilizarse para fines distintos a los indicados en el sitio sin autorización expresa.

• El precio se calcula por peso real o volumétrico (el mayor). Cada paquete desde Miami tiene costo de manejo documentario salvo revistas, cartas y documentos.
• La calculadora del sitio otorga precio de referencia. AeroFan se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• El usuario pagará flete, cargos vencidos y derechos aduaneros. Los derechos aduaneros pueden solicitarse antes de la entrega.
• Protección adicional (bubblewrap) en paquetes frágiles tiene costo según tamaño. Rechazarlo libera a AeroFan de responsabilidad por daños en tránsito.
• Incluye una foto de referencia al ingreso al casillero. Fotos adicionales o verificación de contenido: USD 5.

Al aceptar estos términos autorizás recibir el newsletter de AeroFan con información de servicios, novedades y ofertas. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada email.

Estos términos se rigen por la ley de la República Argentina. Cualquier controversia queda sometida a la jurisdicción de los tribunales argentinos.